トップページに以下の表示が。
本日1時頃より約1時間の間、トップページがご利用いただきにくい状況でした。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当たり前と言われればそれまでなんですが、ちゃんと目立つところにお詫びを表示している点が、とても好印象でした。
トラブルはしょうがないんですが、隠したり、うやむやにしたりされると、客はどこかへ行ってしまうことを知っているのでしょう。
ま、出来れば関連サーバ(トップ・メール・検索・オークション・知恵蔵など)の障害を、お互いに表示するようにしてくれれば、状況がわかってもっといいんですがね。